Mitarbeiter Planung & Steuerung (m/w/d) im Kundenservice

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Vollzeit einen Mitarbeiter Planung & Steuerung (m/w/d) im Kundenservice.

Deine Aufgaben

• Zentrale Steuerung der internen und externen Mitarbeiterkapazitäten
• Realtime Monitoring von Kennzahlen, verbunden mit dem Erkennen, Überprüfen und Analysieren auftretender Abweichungen
• Koordination der Mitarbeiter im Rahmen der operativen und strategischen Zielerreichung zur Optimierung und Erreichung der vereinbarten KPIs
• Kommunikation mit internen Fachabteilungen sowie externen Partnern
• Kontinuierliches Reporting sowie Aufbereitung von Statistiken

Das bringst Du mit

• Erfahrungen und Kenntnisse in der Einsatzplanung und Tagessteuerung von Vorteil
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Zahlenaffinität
• Lösungsorientierung, Flexibilität und Lernbereitschaft für Neues
• Hands-on-Mentalität sowie gute MS Office Kenntnisse

Das bieten wir Dir

• Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
• Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Homeoffice für Deine Work-Life-Balance
• Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
• Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung inklusive Deiner Gehaltsvorstellungen.