Individualkundenberater & Teamleitung für den Service als stellv. BeratungsCenter-Leiter (m/w/d)

Weil’s um mehr als Geld geht. Weil’s um Ihre Zukunft geht.

Zuhause im romantischen Franken steht für Nähe, Zusammenhalt und die gemeinsame Gestaltung unserer Region. Mit rund 700 Mitarbeitenden verbinden wir Tradition mit Innovation, Sicherheit mit Entwicklungsmöglichkeiten und persönliche Nähe mit modernen Arbeitswelten.

Bei uns finden Sie einen Arbeitsplatz, an dem Sie Ihre Stärken einbringen, sich weiterentwickeln und gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten können. Mit Aufgaben, die bewegen und einen Beitrag für unsere Region leisten.

Sparkasse Ansbach – Zuhause im romantischen Franken. Und Zuhause im Team Red. ❤️Die Sparkasse Ansbach steht für modernes Arbeiten im Finanzsektor: digitale Weiterentwicklung, individuelle Karrierewege und ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist, regionale Verantwortung und Innovation zusammen gedacht werden.

Verantwortung übernehmen. Kundenbeziehungen stärken. Teams erfolgreich führen.

In dieser vielseitigen Rolle verbinden Sie vertriebsstarke Kundenberatung mit Führungsverantwortung: Sie intensivieren bestehende Kundenverbindungen, gewinnen neue Kundinnen und Kunden und tragen so zur Erreichung des bestmöglichen Betriebsergebnisses bei. Gleichzeitig unterstützen Sie die Steuerung des BeratungsCenters Ansbach Nord, übernehmen die Stellvertretung der Leitung und führen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenservice engagiert, klar und mit einem guten Gespür für ihre Weiterentwicklung. 

Was Sie erwartet:

• Ganzheitliche Kundenberatung - Sie beraten und betreuen zugeordnete Individualkundinnen und Individualkunden ganzheitlich – auch über mediale Kanäle – und entwickeln bedarfsgerechte Lösungen in allen relevanten Finanzfragen.
• Bestehende Kundenverbindungen stärken - Sie finden individuelle Lösungen, gehen auf persönliche Bedürfnisse ein und machen Beratung erlebbar.
• Neukundengewinnung - Sie akquirieren aktiv neue Kundinnen und Kunden über bestehende Vertriebskanäle und bauen neue werthaltige Kundenverbindungen auf.
• Vernetzte Beratung mit Spezialisten - Sie binden bei Fachfragen gezielt Spezialistinnen und Spezialisten ein und bleiben gleichzeitig Hauptansprechpartner für ihre zugeordneten Kundinnen und Kunden.
• Ertrags- und Vertriebsverantwortung - Sie setzen Marktzielvorgaben aktiv um, stimmen mögliche Anpassungen mit der Führungskraft ab und realisieren ertragsorientierte Vertriebsmaßnahmen zur Stärkung unserer Marktposition.
• Führung des Teams Service - Sie übernehmen die disziplinarische Führung der unterstellten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Team „Service“ des BeratungsCenters und begleiten diese bei der inhaltlichen Umsetzung unserer Service-Strategie.
• Stellvertretung der BeratungsCenterleitung - Sie vertreten den/die BeratungsCenterleiter bei Abwesenheit im Rahmen der übertragenen Kompetenzen und unterstützen die Steuerung des BeratungsCenters, um einen reibungslosen Geschäftsbetrieb sicherzustellen.

Das bringen Sie mit:

• Qualifikation & Entwicklung – Sie bringen eine abgeschlossene Bankausbildung mit und befinden sich aktuell im Lehrgang zum Sparkassenfachwirt für Kundenberatung oder haben diesen bereits erfolgreich absolviert. Alternativ verfügen Sie über eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung & Know-how – Sie bringen umfangreiche Erfahrungen und Kenntnisse in der ganzheitlichen Kundenberatung nach unserem S-Finanzkonzept mit und möchten Vertriebsvorbild sein.
• Führung & Verantwortung – Sie haben Interesse an Führungsverantwortung oder konnten idealerweise bereits erste Erfahrung in der Steuerung oder Begleitung von Mitarbeitenden sammeln.
• Persönlichkeit – Sie überzeugen durch ihre sicheres Auftreten, ihre Kommunikationsstärke, ihr Verantwortungsbewusstsein und ihre Fähigkeit, Kunden wie Mitarbeitende gleichermaßen zu begeistern und weiterzuentwickeln.

Ein Job – viele Extras:

• Ihr Beruf. Ihr Leben. Wir schaffen Raum für beides.
  Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, Gleitzeit und mobilem Arbeiten unterstützen wir Sie dabei, Beruf, Familie und Freizeit miteinander zu verbinden. Dazu gehören 32 Urlaubstage sowie die Möglichkeit, zusätzliche freie Tage zu nutzen.
• Heute an morgen denken. Wir begleiten Sie dabei.
  Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und einem umfassenden Gesundheitsmanagement unterstützen wir Sie in jeder Lebensphase.
• Ihre Leistung verdient Wertschätzung.
  Bei uns profitieren Sie von einer sicheren und attraktiven Vergütung mit rund 13,8 Gehältern nach TVöD-S sowie zusätzlichen Leistungen, die Ihnen langfristig Sicherheit und Perspektive bieten.
• Ihre Entwicklung liegt uns am Herzen.
  Wir fördern Ihre Stärken und bieten Ihnen vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen, fachlichen und methodischen Weiterentwicklung. Dabei setzen wir auf Chancengerechtigkeit, Vielfalt und ein Miteinander, in dem jede und jeder seinen Platz findet.
• Nachhaltig unterwegs. Auch auf Ihrem Arbeitsweg.
  Mit unseren Mobilitätsangeboten wie Jobticket und Bike-Leasing unterstützen wir Sie dabei, flexibel und nachhaltig unterwegs zu sein.
• Mehr als ein Arbeitsplatz. Eine Gemeinschaft.
  Freuen Sie sich auf ein wertschätzendes Miteinander, gemeinsame Mitarbeitenden-Events, attraktive Konditionen sowie zahlreiche Vergünstigungen für Produkte und Dienstleistungen.

Bereit für Ihren nächsten Schritt?

Sie möchten Ihre Stärken einbringen, Verantwortung übernehmen und die Zukunft unserer Kundenberatung aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Noch Fragen?

Sie möchten mehr über die Position oder Ihre Entwicklungsmöglichkeiten erfahren? Unsere Ansprechpartner stehen Ihnen gerne für einen persönlichen Austausch zur Verfügung:

• Matthias Piereth - Privatkundenleiter   

  E-Mail: Matthias.Piereth@sparkasse-ansbach.de

  Telefonnummer: 0981 189-3101                                                                   

• Martina Braun  - Leiterin BeratungsCenter Ansbach Nord

  E-Mail: Martina.Braun@sparkasse-ansbach.de

  Telefonnummer: 0981 189-2711