Die Sparkasse Vorpommern ist der führende Finanzdienstleister in Vorpommern und tief in der Region verwurzelt. Wir sind unseren Kunden ein verlässlicher Partner. Wir denken langfristig und handeln vorausschauend. Wir sind innovativ und leben Veränderung, um jeden Tag besser zu werden.

Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und unsere Geschäfts- und Vereinskunden vollumfänglich bei allen Service- und Verwaltungsprozessen rund um ihre Bankgeschäfte zu betreuen? 

Dann lebe mit uns Deine Leidenschaft und komm ins #teamvorpommern als

Mitarbeiter im gewerblichen Kundenservice (m/w/d; o. A.)

zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Darauf kannst Du dich freuen:

• Du bist für die Beantwortung und Bearbeitung der Anliegen unserer gewerblichen Kunden und unserer Vereinskunden zuständig.
• Du sprichst unsere Kunden proaktiv zu betreuten Produkten an und informierst über Aktionen und Kampagnen. Auch einfache Grundberatungen zu Themen wie AGB, Verwahrentgelt, DSGVO oder digitaler Finanzbericht fallen in deinen Verantwortungsbereich.
• Du bist vor allem für verschiedene Konten-, Onlinebanking- und Portalservices zuständig:
  • Eröffnung, Änderung (z. B. Kontomodell, Vollmachten), Auflösung und Sperrung von Konten
  • Beantragung, Erweiterung, Sperrung/Entsperrung der Grundversorgung im Online‑Banking
  • Bearbeitung einfacher Firmenkundenportal-Anliegen
  • Anlage, Änderung und Löschung von Verbünden, inklusive Kundensatzanlage, Unterlagenanforderung und Akqui-Verbund, Legitimation, Vereinsvorstände
  • Verbuchung von Überträgen, P1-Überweisungen und Aufträgen mit taggleicher Ausführung im Soll
• Du forderst (Zins‑, Steuer‑, Erträgnis‑) Bescheinigungen im Bereich Kontoführung an.
• Du erstellst Kundenanschreiben, nimmst Kundenanrufe entgegen, identifizierst Cross-Selling-Ansätze und leitest Kunden gegebenenfalls an zuständige Fachberater weiter. 

Wir möchten Dich kennenlernen, wenn Du: 

• ausgebildeter Bankkaufmann/frau bist oder alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrungen in der Betreuung gewerblicher Kunden mitbringst.
• bereits ein gutes Verständnis von internen Bank- und Finanzprozessen hast und idealerweise die speziellen Strukturen und Bedürfnisse von Vereinen kennst.
• ausgeprägte telefonische und verbale Kommunikationsfähigkeiten sowie eine aktive Zuhörkompetenz mitbringst.
• dich durch eine hohe Serviceorientierung, Dienstleistungsmentalität und überzeugende, vertrauenswürdige Art auszeichnest.
• gern im Team arbeitest und dich mit deinen Kolleginnen und Kollegen abstimmst.

Kurz und knapp – unsere Benefits:

• Eine attraktive und faire Vergütung gemäß TVöD-S (13,5 Monatsgehälter) 
• Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, auch von zu Hause zu arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) und vermögenswirksame Leistungen
• Eine arbeitgeberfinanzierte private Krankenversicherung mit einem Jahresbudget von 300€ für Zusatzleistungen zur freien Verfügung
• 32 Urlaubstage plus die Bankfeiertage (24.12. & 31.12.) und die Möglichkeit des Urlaubskaufs
• Mitarbeiterkonditionen für Finanzdienstleistungen
• Jederzeit mobil: über 50% Rabatt auf das Deutschlandticket und Fahrradleasing über "JobRad"
• Rabatte und Vorteile über das Portal "Corporate Benefits"

660 Menschen können es kaum abwarten, Dich im #teamvorpommern zu begrüßen!

Bewirb Dich online. Als Ansprechpartnerin steht Dir Sophie Jeromin aus der Personalabteilung (Telefon 03834/557-2720) gerne persönlich zur Verfügung.