2026-06-19T14:12:50+02:00

Telefonagent im medialen Kundenservice (m/w/d)

KARRIERE BEI DER TAUNUS SPARKASSE: NAH BEI DE‘ LEUT‘.

Als Taunus Sparkasse sind wir tief in der Rhein-Main-Region verwurzelt und begleiten Menschen, Unternehmen und Kommunen mit verlässlichen Finanzlösungen. Unser 815-köpfiges Team verwaltet eine Bilanzsumme von rund 7,5 Milliarden Euro – doch unsere wahre Stärke liegt in der persönlichen Verbindung zu den Menschen, die wir unterstützen.

Wir verstehen uns nicht nur als Finanzdienstleister, sondern als engagierter Partner unserer Region. Deshalb fördern wir soziale, kulturelle und sportliche Projekte und gestalten aktiv das Miteinander vor Ort. Dadurch sind wir „Nah bei de‘ Leut‘“ – das ist für uns nicht nur ein Motto, sondern gelebte Praxis.

Was Sie bei uns erwartet? Ein starkes Team, das Ihre Entwicklung fördert, ein wertschätzendes Arbeitsumfeld und eine gesunde Work-Life-Balance. Durch kontinuierliche Weiterbildung und spannende Aufgaben schaffen wir gemeinsam Perspektiven – für Sie und für unsere Region. Lassen Sie uns gemeinsam ins Gespräch kommen - Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Aufgaben:

  • In Ihrer neuen Rolle bearbeiten Sie die Kundenanliegen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, Video, E-Mail und im Chat)
  • Mit unseren Dialoginseln haben Sie per Videoberatung Kontakt zu unseren Kunden
  • Sie sind Retter in der Not und unterstützen unsere Kunden bei verschiedensten Fragestellungen
  • Sie nehmen Wünsche oder Fragen unserer Kunden auf und leiten diese zielgerichtet an unsere Kundenberater/innen und Fachabteilungen weiter und/ oder vereinbaren Termine
  • Sie bekommen eine Einführung in Themen wie Ratenkredit, Bausparen, Sachversicherungen, Karteneinsatz, Reisezahlungsmittel, Zahlungsverkehr und Kontomodelle – sodass Sie unseren Kunden bei den ersten Fragen direkt weiterhelfen können

Ihre Qualifikationen:

  • Sie möchten die erste Stimme oder das erste Gesicht der Taunus Sparkasse im Kundenkontakt werden
  • Sie stehen mitten im Leben und haben Lust, sich beruflich zu verändern
  • Sie haben Lust auf neue Themen und sind motiviert, diese zu lernen
  • Sie sind in der Lage, sich zügig in neue Anwendungen einzuarbeiten und diese erfolgreich zu nutzen
  • Sie arbeiten selbständig und zuverlässig
  • Sie sind zeitliche flexibel (unsere Servicezeiten sind von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr, die im Schichtmodus abgedeckt werden)
  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist ideal – aber keine Angst: auch als Quereinsteiger sind Sie bei uns richtig und herzlich willkommen

Vergütungshinweis

Die Sparkasse ist tarifgebundener öffentlicher Arbeitgeber und wendet den TVöD sowie den TVöD-S an. Die Vergütung richtet sich nach den tariflichen Regelungen, insbesondere nach den §§ 12 bis 25 TVöD sowie den einschlägigen Regelungen des TVöD-S.

Die Eingruppierung der ausgeschriebenen Stelle erfolgt voraussichtlich in Entgeltgruppe E7 . Je nach endgültigem Aufgabenzuschnitt und einschlägiger Berufserfahrung kommt bei Einstellung regelmäßig eine Zuordnung zu den Stufen 2 bis 6 in Betracht. Daraus ergibt sich derzeit ein monatliches tarifliches Brutto-Einstiegsentgelt in einer Spanne von 3.537,94 Euro bis 4.045,24 Euro.

Die abschließende Eingruppierung richtet sich nach der auszuübenden Tätigkeit und den tariflichen Eingruppierungsregelungen.

Neben dem Tabellenentgelt werden weitere tarifliche Leistungen nach Maßgabe der genannten Tarifverträge gewährt, insbesondere eine Jahressonderzahlung beziehungsweise Sparkassensonderzahlung.
 

Interessiert? Bewerben Sie sich unkompliziert!

Reichen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bei uns ein – wir prüfen diese sorgfältig und laden Sie bei positiver Rückmeldung zu einem ersten Gespräch ein. Verläuft dieses erfolgreich, folgt ein zweites Gespräch auf unserem Campus in Bad Homburg. Wenn alles passt, dürfen Sie sich schon bald über unsere Zusage freuen.

Haben Sie Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Schreiben Sie uns gerne an Personal@tsk.de und teilen Sie uns mit, wann wir Sie am besten erreichen können. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Stellenanbieter

Taunus Sparkasse
Ludwig-Erhard-Anlage 6
61352 Bad Homburg vor der Höhe

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Ludwig-Erhard-Anlage 6
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Hessen