Servicemitarbeiter (m/w/d) in der Filiale – auch als Quereinstieg (befristet für 2 Jahre)

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Immer in Bewegung, spontan und einfach anders: Berlin ist eine lebendige Stadt voller vielfältiger Menschen und die Berliner Sparkasse seit mehr als 200 Jahren mitten drin.
Wir sind der größte Finanzdienstleister in Berlin, eine Arbeitgeberin, die in der Region aktiv
ist und Gutes tut – an dem Ort, wo du lebst und arbeitest. Hier triffst du ständig auf neue Leute, neue Themen, neue Herausforderungen. Ob im Geschäft mit Privat- und Firmenkunden/innen oder in der Immobilienfinanzierung sowie in den verschiedenen Bereichen der Berliner Sparkasse – hier bei uns kannst du deine Talente zeigen.

Hier ist dein Job. So vielfältig wie du.

Unser Angebot

Ein spannender, abwechslungsreicher Job in einem wirtschaftlich stabilen Umfeld, in dem Arbeiten Spaß macht.

• Flexible Arbeitszeiten für eine ausgezeichnete Work-Life-Balance sowie zusätzliche freie Tage (24.12. und 31.12.) - auch in Teilzeit.
• Eine attraktive Vergütung - 13 Gehälter, Vermögenswirksame Leistungen und weitere Sozialleistungen.
• Standortgarantie Berlin mit optimaler Verkehrsanbindung.
• Ein kostenloses Girokonto und weitere Produkte mit Vergünstigungen sowie Mitarbeiterangebote von starken Partnern.
• Weitere Benefits: Betriebliche Altersversorgung, Work-Life-Service des Fürstenberg Instituts, Eltern-Kind-Büro, vielfältige Kunst-, Kultur- und Sportangebote sowie Essenszuschüsse.

Dein Job

Als Servicemitarbeiter (m/w/d) unserer Filiale am Alexanderplatz bist du die
erste Ansprechperson für unsere Kund:innen vor Ort. In deiner Rolle als
Gastgeber:in und Wegweiser:in sorgst du dafür, dass sich unsere
Kund:innen in der Filiale willkommen und bestens betreut fühlen. Zu deinen
Aufgaben gehören …

• Du begrüßt unsere Kund:innen herzlich und bist die erste Anlaufstelle in der Filiale und sorgst dafür das sich alle Kund :innengut betreut und informiert fühlen.
• Du steuerst den Kundenverkehr, weist Kund:innen den passenden
  Platz oder den Wartebereich zu.
• Du beantwortest allgemeine Fragen, z. B. zu Öffnungszeiten,
  Terminen oder Selbstbedienungsgeräten.
• Du unterstützt bei der Nutzung von SB-Geräten wie Geldautomaten
  oder Kontoauszugsdruckern.
• Du sprichst Kund:innen aktiv an, um sie auf unsere digitalen
  Services und Produkte aufmerksam zu machen und sie bei der
  Nutzung zu unterstützen. 
• Du führst Gespräche mit Kund:innen, um sie im Rahmen von
  Vertriebsaktionen oder Kampagnen gezielt zu informieren und zu
  begeistern.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in einem
  serviceorientierten Berufsfeld.
• Du bringst aktuelle Praxiserfahrung im Service oder in der
  Kundenberatung mit und hast Spaß am direkten Kontakt mit
  Kund:innen.
• Mit deiner Persönlichkeit und ausgeprägten Kommunikationsstärke
  begeisterst und überzeugst du andere.
• Auch bei hohem Kundenaufkommen bleibst du gelassen, freundlich
  und serviceorientiert.
• Du kommunizierst gerne und überzeugst mit einem freundlichen,
  souveränen Auftreten.
• Du verfügst du über Englisch- sowie idealerweise weitere
  Fremdsprachenkenntnisse.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.