Mitarbeiter (m/w/d) für unser Kunden Service Center (Inbound und Outbound)

Wir sind eine leistungsstarke, vertriebsorientierte Sparkasse mit einer Bilanzsumme von rund  4,4 Mrd. €, 541 Mitarbeiter/innen und 33 Filialen.

Zur Verstärkung und weiterem Ausbau unseres Kunden Service Centers in Schwäbisch Hall suchen wir Mitarbeiter im Inbound und Outbound (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

Sie unterstützen als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Kunden Service Center die Berater bei der nachhaltigen Pflege und beim Ausbau von Kundenbeziehungen.

Inbound:

• Sie nehmen telefonisch eingehende Kundenanfragen und -aufträge an und bearbeiten diese fallabschließend
• Sie vermitteln gegebenenfalls eingehende Telefonate weiter

Outbound:

• Sie rufen unsere Kunden aktiv zur gezielten telefonischen Vereinbarung von Terminen mit den Beratern an
• Sie führen Kampagnen/Marketingaktionen incl. Nachfassung durch

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung und erweiterte Kenntnisse der gängigen PC- Anwendungen
• Sie sind eine serviceorientierte Person mit hoher Kundenorientierung, Kontakt- und Kommunikationsstärke sowie einem eigenverantwortlichen und teamorientierten Arbeitsstil
• Sie haben Spaß an der Telefonie und im Umgang mit Menschen, die Fähigkeit durch gutes sprachliches Ausdrucksvermögen zu überzeugen und eine angenehme und professionelle Telefonstimme in verhandlungssicherem Deutsch
• Sie bringen die Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitverteilung (werktäglich zwischen 8 Uhr und 20 Uhr) mit, die sich an der Erreichbarkeit unserer Kunden orientiert

Unser Angebot:

• Ein moderner, attraktiver, sicherer und vielseitiger Arbeitsplatz in einem positiven Arbeitsumfeld mit kundenorientierter Arbeitszeitregelung
• Eine leistungsgerechte und attraktive Vergütung nach TVöD-S, abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung
• Gute Sozialleistungen wie bspw. eine betriebliche Altersvorsorge und Raum für Ihre zielgerichtete, individuelle Weiterentwicklung
• 32 Tage Jahresurlaub + 2 Tage bezahlte Freistellung von der Arbeit (am 24.12 und 31.12.)

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen online über www.sparkasse-sha.de/karriere unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintritts­termins und Ihrer Gehaltsvorstellung zu.

Für ausführliche Informationen nimmt sich die Leiterin unseres Kunden Service Centers, Barbara Kronmüller (Telefon 0791 754 541) gerne Zeit für Sie.